Principales missions sur la Zone Sud ouest / Nouvelle-Aquitaine - idéalement basé sur les territoires de Bordeaux, Toulouse, du département du Gers ou du département des Landes :
- Assurer l'installation de produits et systèmes divers, y compris la mise en route et la formation du client
- Réaliser le SAV à partir de consignes, plans et programmes de maintenance : visites de maintenance préventive dans le cadre de contrats de maintenance, dépannage, SAV payant (évolution de l'installation en fonction du besoin client)
- Optimiser l'organisation de son activité d'installation/maintenance et le suivi de son plan d'action par la mise à jour régulière des outils informatiques dédiés au suivi d'activité
- Rendre compte de ses interventions sur les outils dédiés
- Être le premier point de contact des clients : s'assurer en permanence de leur satisfaction, leur proposer de nouveaux produits ou l'adaptation de leur installation, recueillir, analyser et transmettre les demandes et informations recueillies aux services concernés
Profil recherché :
Formation technique en maintenance, électrotechnique, électromécanique ou équivalent
Bonnes connaissances en maintenance d'équipements industriels, notamment en hydraulique, électrique et mécanique.
À l'aise avec les outils informatiques et idéalement un ERP
Habilitation électrique (ou volonté de l'obtenir)
Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes techniques
Sens du service client, bonne communication, présentation soignée
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Permis B indispensable
Aisance sur des interactions avec différents services (SAV, Supply, BE)
Bonnes relations clientèle
Responsabilités et autonomie :
- Veiller au développement de ses connaissances techniques et des pratiques sur son marché (environnement, concurrence)
- S'assurer de l'entretien du matériel et du véhicule qui lui sont confiés
- Planification des interventions en autonomie
- Autonomie dans la sélection de solutions pour répondre aux besoins des clients
- Être garant du secteur géographique dédié
Avantages :
Forfait jour
Prime activité 150€/mois (si présent et pas de retour négatif client)
Prime d'excellence trimestrielle (pouvant aller jusqu'à 450€)
Prime pénibilité pouvant aller jusqu'à 200€/mois
Panier repas : 14.20€/par jour travaillés
Expérience : Débutant accepté
Formation : CAP, BEP et équivalents - Maintenance industrielle, Bac ou équivalent - Maintenance industrielle
Compétences : Réparer un équipement, une machine, une installation, Identifier les composants et les pièces défectueuses, Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
