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Coordinateur(trice) SAV (H/F) — CDI
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Coordinateur(trice) SAV - CDI

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FROID GUYADER
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Descriptif du poste de Coordinateur(trice) SAV

Vous venez renforcer notre équipe, Poste à pourvoir dès que possible.

Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, plateforme SAV).
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques ou les fournisseurs.
- Informer les clients de l'avancement de leur dossier.
- Mettre à jour les informations dans le système de gestion.
- Participer à l'amélioration de la qualité du service client.
- Réaliser les chiffrages SAV et contrat de maintenance et en assurer la bonne réalisation ainsi que l'amélioration des marges.

Votre Profil :

  • De formation Froid et Climatisation - BTS FED Option B FCA
  • Atouts personnels : autonomie et travail en équipe, excellent relationnel, rigueur et organisation, curiosité..
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
  • Une première expérience en service client ou SAV est un plus.
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Avantages et primes

Horaires et rythme de travail

Profil recherché

Formation :
Bac+2 ou équivalents
Niveau d'expérience souhaité :
Débutant accepté
Compétences :

Expérience : Débutant accepté
Formation : Bac+2 ou équivalents - Froid industriel
Compétences : Identifier les composants et les pièces défectueuses, Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation, Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Réparer un équipement, une machine, une installation

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