Vous aimez intervenir sur le terrain, résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements ?
Rejoignez notre service clients en tant que Technicien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 techniciens itinérants et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous contribuez activement à la performance de nos installations et à la satisfaction de nos clients.
Vous serez le garant de la satisfaction client grâce à vos interventions techniques et précises. Votre rôle est central pour apporter des solutions partiellement identifiées et définir les ajustements nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et/ou curative en réalisant des diagnostics
- Réaliser les modifications d'équipements conforme au cahier des charges
- Effectuer les comptes rendus d'intervention pour les clients et le suivi interne
- Effectuer les offres de pièces détachées nécessaires aux maintenances préventives/correctives après audit
- Transmettre les informations nécessaires aux clients permettant la conduite et la maintenance des machines installées
- Conseiller les clients sur les modifications à apporter, sur la maintenance des équipements et proposer le cas échéant des pièces détachées et/ou des services qui correspondent au besoin
Vos déplacements chez les clients sont réguliers (déplacement national et possibilité international).
MG TECH a le savoir-faire et la volonté pour accompagner votre montée en compétences.
En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail de qualité et de nombreux avantages :
o Des avantages CSE : incluant notamment des chèques vacances, et des chèques cadeaux,
o Des tickets restaurants : d'une valeur de 9 euros dont 60% de prise en charge par l'employeur,
o Une mutuelle avantageuse : que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d'un tarif unique,
o Prime de déplacements : selon notre grille interne,
o Un véhicule de service : pour vos déplacements professionnels,
o Une organisation flexible : un poste basé en home-office sur le secteur du 49 (ou départements limitrophes), favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
o Une vie d'entreprise dynamique : des évènements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs, .),
Vous êtes ...
Vous êtes diplômé(e) en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste de technicien itinérant ou de service après-vente en milieu industriel ?
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans la durée ?
Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques stimulants !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Expérience : 3 An(s)
Compétences : Identifier les composants et les pièces défectueuses, Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation, Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Réparer un équipement, une machine, une installation
Déplacements : Quotidiens
