Technicien sédentaire SAV - CDI

À propos de l’entreprise

Depuis toujours, intuis anticipe les transitions sociétales et environnementales dans le but de promouvoir la sobriété énergétique. De nos jours, le respect de l’environnement et la réduction des consommations énergétiques sont devenus primordiaux. Particuliers comme professionnels se doivent d’apporter leur pierre à l’édifice dans la lutte contre le réchauffement climatique. Le groupe intuis s’engage dans cette transition écologique en offrant des solutions à énergies renouvelables.

intuis est un groupe industriel implanté en France dont la plupart des produits sont certifiés Origine France Garantie. Ce label garantit la traçabilité des pièces d’origine française, ainsi que la fabrication sur le territoire national. Cette certification est un gage de qualité et de durabilité de nos produits. Par ailleurs, intuis est la marque française du groupe Glen Dimplex, un groupe industriel irlandais à actionnariat familial.Présent sur les marchés du logement, du tertiaire et de l’industrie, le groupe intuis dispose d’expertises et d’offres spécifiques pour chacun de ces segments. Le fait d’être implantés partout en France nous permet d’accompagner chaque professionnel selon ses besoins. Et ainsi de répondre à une demande en forte croissance d’amélioration du confort thermique et de la réduction des consommations énergétiques. Chez intuis, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires distributeurs, installateurs, prescripteurs, acteurs de la maintenance et de l’exploitation.

Pour garantir notre promesse, « Plus de confort, moins d’énergie. », nous innovons en permanence pour créer des produits qui offrent des niveaux d’efficacité énergétique parmi les meilleurs du marché.

Description des activités significatives de l'emploi :

Nous recrutons un Technicien Sédentaire H/F en CDI pour notre site de Laon (02)

Vos missions seront les suivantes :

Avant-Vente des produits :

• Accompagner les clients dans leurs projets et leur proposer les solutions de confort thermique les plus adaptées

• Apporter des conseils techniques clairs et personnalisés

Après-Vente des produits :

• Assurer les mises en service simples auprès des professionnels en suivant les

processus de la hotline.

Support de clients à distance sur les produits :

• Apporter une réponse technique après avoir réalisé une qualification optimale

du besoin

• Transférer l’appel à l'interlocuteur concerné selon la qualification de la demande

client (planification d’une intervention par exemple)

• Créer les devis de pièces de rechange des produits en fonction des demandes et

des besoins clients

Profil

Titulaire d’un BTS technique, vous disposez de solides bases en électricité (lecture de plans électriques).

Vous aimez le travail en équipe, la relation client et vous avez le souci permanent de la satisfaction client.

.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d’analyse.

Vous savez vulgariser les sujets techniques.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Compétences requises

• Détecter l'origine d'une panne
• Diagnostiquer un dysfonctionnement sur des équipements

[\\
Voir la fiche métier : Technicien de maintenance (H/F)](https://www.lindustrie-recrute.fr/metiers/technicien-maintenance-h-f/)